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惠州窗口評(píng)價(jià)交互終端的行業(yè)須知「多圖」
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江液晶評(píng)價(jià)器是目前的營(yíng)業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺度液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示。
為減少長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多，前擁后擠的排隊(duì)等候，優(yōu)勢(shì)排隊(duì)在一個(gè)小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端廣泛應(yīng)用于政府大廳、行政中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、檢查院、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等對(duì)外窗口服務(wù)企事業(yè)單位。
如江窗口智能服務(wù)終端系統(tǒng)解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開發(fā)的，可大大地提升辦事大廳的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，從而科學(xué)有效系管理部門及員工。
窗口智能服務(wù)評(píng)價(jià)器可擴(kuò)展功能
1、排隊(duì)叫號(hào)功能。在沒有窗口叫號(hào)顯示屏的串口，液晶評(píng)價(jià)器客充當(dāng)叫號(hào)顯示屏使用并觸發(fā)叫號(hào)及顯示，省去安裝窗口顯示屏的麻煩。
2、報(bào)價(jià)器功能。在需要收費(fèi)的窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)器的全部功能并且畫面更大更清晰。
3、第三方數(shù)據(jù)發(fā)布功能。可在某些時(shí)段發(fā)布第三方系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)畫面，另例如在行政審批窗口，在辦理完當(dāng)前窗口業(yè)務(wù)，液晶評(píng)價(jià)器可審批系統(tǒng)中獲得信息顯示業(yè)務(wù)的下一個(gè)流程去哪里辦理。
如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器自帶操作系統(tǒng)，易于進(jìn)行軟件開發(fā)和定制，可根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。
如江科技評(píng)價(jià)交互終端的功能特點(diǎn)
1、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持電子簽名功能，當(dāng)需要電子簽名的時(shí)候，調(diào)用電子簽名接口，多媒體評(píng)價(jià)交互終端調(diào)出電子簽名界面，電子簽名內(nèi)容通過(guò)接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。
2、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持自動(dòng)修復(fù)功能：出現(xiàn)故障，終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用；
3、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格，管理人員可根據(jù)本單位情況通過(guò)前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。
4、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。
5、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。
6、 一個(gè)后臺(tái)，統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一維護(hù)，包括統(tǒng)一升級(jí)app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等，無(wú)需每臺(tái)設(shè)備單獨(dú)升級(jí)，減小后期維護(hù)成本。
7、 提供云平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)支持，多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件BUG修復(fù)，軟件功能升級(jí)等需求只需要將升級(jí)內(nèi)容添加到云平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)，并將多媒體評(píng)價(jià)交互終端連上外網(wǎng)即可自動(dòng)升級(jí)，方便升級(jí)維護(hù)。
8、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”；點(diǎn)擊“開始辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時(shí)開始錄音和錄像），“結(jié)束辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音（請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)）結(jié)束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評(píng)按鈕，評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音，“謝謝”等語(yǔ)音提示，如果辦事人員不評(píng)價(jià)60秒自動(dòng)還原，并上傳未評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng)。
觸摸屏評(píng)價(jià)器
(1) 漢字顯示：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。
(2) 語(yǔ)音報(bào)價(jià)：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)價(jià)的功能。
(3) 顯示清晰：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。
(4) 原件質(zhì)量高：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。
(5) 支持接口：觸摸屏評(píng)價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。
(6) 提供接口動(dòng)態(tài)庫(kù)：調(diào)用簡(jiǎn)單，觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供高級(jí)編程語(yǔ)言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，方便用戶HIS程序調(diào)用。
(7) 語(yǔ)音更新：觸摸屏評(píng)價(jià)器可提供定制語(yǔ)音服務(wù)。支持硬件語(yǔ)音。
(8) 采用多線程技術(shù)：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用多線程技術(shù)，在語(yǔ)音報(bào)音器報(bào)音時(shí)，不影響客戶應(yīng)用程序的使用。
(9) 找零一目了然：觸摸屏評(píng)價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息，如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等，整個(gè)收費(fèi)過(guò)程涉及的費(fèi)用信息一目了然。
(10) 具有內(nèi)外置喇叭：觸摸屏評(píng)價(jià)器可外接喇叭，方便繳費(fèi)者接聽，單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。
(11) 開機(jī)及待機(jī)畫面：用戶自定義開機(jī)及待機(jī)畫面。提高醫(yī)院窗口形象。
(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評(píng)價(jià)器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。
(13) 其他功能：觸摸屏評(píng)價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機(jī)及待機(jī)彩片；可顯示員工照片及工號(hào)。
(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評(píng)價(jià)器具有觸摸評(píng)價(jià)功能，暫停服務(wù)等功能。
